סוכן ביטוח הוא איש מקצוע העוסק בתחום הביטוחים וכחלק מתפקידו הוא נפגש עם הלקוחות שלו, מבין מהם הצרכים שלהם ומה היכולות הכלכליות שלהם ועל פי אלו מציע להם את המסלולים המתאימים והמשתלמים ביותר עבורם. סוכן הביטוח יתנהל מול חברת הביטוח במקום הלקוח שלו וכמו כן יהיה איש הקשר שלו לכל שאלה. במקרים של תביעות הסוכן ילווה את המבוטח וכמו כן הוא יעקוב אחר מצב הפוליסה השוטף ויעדכן את הלקוח בשינויים. אנשים רבים המעוניינים לרכוש פוליסות ביטוח שונות כמו ביטוחי חיים, בריאות או רכב בוחרים לפנות ישירות לחברות הביטוח השונות המציעות היום שירותים נרחבים ואישיים. עם זאת, אנשים רבים אחרים בוחרים לעבוד מול סוכן ביטוח פרטי.
כאשר בוחרים סוכן ביטוח לרוב נבחר אותו על פי אזור השירות שלו. כלומר, אם אנחנו מתגוררים באזור המרכז ככל הנראה נחפש סוכן ביטוח במרכז הארץ על מנת שההתנהלות תהיה נוחה יותר, שנכיר אנשים שעובדים איתו ונוכל לקבל המלצות וכן שנוכל להגיע לפגישות במקרה הצורך. גם בעלי עסקים עובדים פעמים רבות עם סוכני ביטוח לצורך ביטוחי החברה ולרוב הם יעדיפו לעבוד עם סוכן בקרבת הארגון. כך למשל בעל ארגון שממוקם במרכז הארץ ככל הנראה יעדיף לעבוד עם סוכן ביטוח במרכז ואפילו קרוב למשרדו.
ניתן למצוא סוכן ביטוח במרכז הארץ כמו גם בעלי מקצוע אחרים בקלות בעזרת האינטרנט. כיום ניתן למצוא אתרים שמציעים נותני שירות ובעלי מקצוע על פי מיקום בארץ כך שניתן להגיע בקלות לאיש המקצוע הנדרש. סוכני ביטוח לרוב יתחזקו אתר אינטרנט בו ניתן לקרוא אודות השירותים השונים שלהם, להבין עם אילו חברות ביטוח הם עובדים ולהבין מה חשיבות של כל ביטוח.
פעמים רבות יבחר לעבוד סוכן ביטוח במרכז דווקא בגלל הביקוש הגדול באיזור ויכולת ההתניידות למקומות רבים נוספים. כלומר במרכז הארץ ניתן למצוא בתי עסק רבים שצריכים שירותים של סוכני ביטוח וכמו כן מהמרכז ניתן להגיע בקלות גם לאזורים רבים נוספים, מה שמגדיל את מעגל הלקוחות.
סוכן ביטוח במרכז אמנם יתן שירות לרוב לאנשים באזור אך עם זאת, לעיתים גם אנשים רחוקים יותר יפנו לסוכן במרכז בגלל המלצות שהם קיבלו עליו למשל. כיום בעזרת הטכנולוגיה המתפתחת והיכולת להתנהל מרחוק, ניתן לעבוד גם עם סוכן ביטוח שממוקם רחוק מאזור המגורים שלנו.
כמו כן פעמים רבות תושב שגר במרכז הארץ עובד עם סוכן ביטוח במרכז וגם לאחר שאותו תושב בוחר לעבור לגור במקום רחוק כמו בצפון למשל, הוא יעדיף להמשיך את העבודה מול אותו סוכן מוכר וידוע. גם במקרה הזה קיימת היכולת להתנהל ולהעביר מסמכים ותשלומים מרחוק.
אנשים רבים בוחרים לרכוש פוליסות ביטוח בריאות כיום באמצעות סוכן ביטוח ולא ישירות מול החברה מטעמי נוחות ובגלל הידע הנרחב של הסוכן בתחום.